Kapan diunggah e-Faktur, seringkali selalu gagal karena muncul kesalahan yang ternyata server turun. Bagaimana cara memeriksa server eFaktur apakah koneksi sedang luring atau tidak?
Terima kasih telah berkonsultasi dengan pajak Mekari Klikpajak, rekanan resmi yang diawasi dan terdaftar di DJP. Silahkan simak pembahasan pertanyaan di atas pada ulasan berikut ini.
Gagal diunggah Faktur Pajak dengan pemberitahuan ‘kesalahan ETAX 40001 Tidak Dapat Memanggil EtaxInvoice’ atau tidak dapat dijalankan pengunggah di ‘Unggah Manajemen – Unggah Faktur/Pengembalian’ sangat dimungkinkan karena kegagalan koneksi ke server DJP.
Artinya, kondisi ini menunjukkan adanya kemungkinan server DJP Menengah luring atau dalam perbaikan.
Jika server eFaktur sedang dalam perbaikan atau luringakan muncul notifikasi dengan keterangan ‘Layanan e-Faktur sedang dalam perbaikan rilis pembaruan terbaru. Direktorat Jenderal Kementerian Keuangan’.
Jika hal tersebut terjadi, maka yang dapat dilakukan adalah menunggu proses perbaikan sistem di e-Faktur Direktorat Jenderal Pajak (DJP) kembali regular dan dapat berjalan.
Anda dapat memeriksanya secara berkala hingga server eFaktur DJP dapat digunakan.
Langkah-langkah Cara Memeriksa server eFaktur DJP
Berikut cara mengecek standing koneksi eFaktur saat ini luring atau tidak:
1. Menghubungi Kring Pajak 1500200 untuk Cek Server eFaktur
Anda dapat menggunakan layanan DJP dengan menghubungi Kring Tax 1500200 untuk mengecek eFaktur offline atau tidak.
Ketika Anda telah terhubung ke layanan Pajak Kring, Anda dapat mengirimkan masalah ini.
Kemudian Kring Tax akan memberikan informasi terkait apakah eFaktur mengalami gangguan hari ini atau tidak.
2. Cek server eFaktur melalui SVC
Anda juga dapat memeriksa standing server eFaktur saat ini turun atau kesalahan dengan mengakses Grasp Faktur Layanan DJP atau SVC Efisiensi Pajak.
Jika server e penagihan turunlalu “tidak dapat terhubung” dan jika koneksi regular maka akan ada kode XML.
Saat mengakses Efaktur SVC, akan muncul dua deskripsi:
- “Layanan e-Faktur saat ini sedang dalam pemeliharaan untuk pembaruan rilis terbaru. Direktorat Jenderal Pajak, Kementerian Keuangan”. Deskripsi ini menunjukkan kondisi server eFaktur saat ini luring atau turun.
- Jika server eFaktur DJP kembali regular atau on line kembali, kode XML akan muncul. sebagai berikut:
File XML ini tampaknya tidak memiliki informasi gaya apa pun yang terkait dengannya. Pohon dokumen ditunjukkan di bawah ini.
(dll).
Itulah solusi ketika menghadapi masalah e-Faktur kesalahan yaitu dengan memeriksa kondisinya serverapakah aktif atau sedang turun.
Anda juga dapat membaca artikel Daftar Kode Kesalahan e-Faktur untuk mengetahui berbagai kode kesalahan eFaktur dan cara mengatasinya.
Untuk memudahkan pengelolaan faktur pajak elektronik, Anda juga bisa menggunakan aplikasi Klikpajak e-Faktur.
Melalui eFaktur Mekari Klikpajak, Anda dapat mengelola Faktur Pajak dengan lebih mudah dan cepat karena dapat langsung dikaitkan dengan laporan keuangan on line Jurnal Mekari.
Mekari Klikpajak juga dilengkapi dengan sistem e-Faktur API yang terkoneksi dengan ERP perusahaan, sehingga dapat terkoneksi dengan akunting on line yang digunakan perusahaan Anda.
